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浅谈经营好文具店的策略


  1.厂家的选择

  目前,消费者对文具的消费还处于功能导向阶段,学生和办公室人员是主要消费群体,他们一般对产品的质量和款式比较挑剔。那就需在货品的质量款式与价格之间找到一种平衡。为了保证商品的质量,上货前要做大量的厂家文具样品搜集、分析工作,经过海量的数据统计和分类对比,最终确定以一些产品质量好、更新快、性价比相对较高的文具企业为主要的进货渠道。此类企业常年从事文具,是非常可信并有可能推动文具店扩展的合作对象。

  各类厂家或批发商的官网均能进货。价格也许更优惠、更透明。

  2.品牌的选择

  很多经营者以为要提高商品的质量,只能选择品牌产品。这个概念必需一分为二地看:品牌产品质量固然好,利润空间也大,但进价昂贵,并不适合普及,而且大厂家的政策比较苛刻,小店主不一定能招架,反而有可能在与厂家的博弈中迷失自我。一家普通规模的文具店,最好采用品牌货与杂牌货兼顾的铺货模式。品牌货主要用于提高小店美誉度,数量不宜多,但比较著名的厂家和广为人知的种类和款式一定要有;杂牌货是文具店的安身立命之本,款式多而新颖,顾客选择余地大,价格相对便宜,过去因为质量没有保证而被部分店主排斥,如今,随着市场的崛起,杂牌文具非但质量与品牌产品相当,店主的进货渠道也拓展开了,不必看品牌厂家的脸色做事,随时可以前往批发市场选购产品,如果能联系到杂牌产品厂家,利润空间更大。

  3.产品的更新

  除此之外,如果以学生为主的目标客户,他们使用文具频率高、猎奇性强、接受新生事物快,就要随时更新“畅销文具”,每个星期或者每个月都要到外地进货,以保证每周每类产品能够有新款面世。

  卖文具犹如卖服装,也需要注意季节性吠时尚风向标。平时应多关注流行元素,譬如印有各种热门动漫人物的笔、橡皮擦或文具盒等。总之,有针对性地选择适合小店客户群的产品,从价格、质量到产品的更新换代,层层把关,是经营好一家文具店的必要条件。

  二.关于营销

  1.有效的宣传

  有效的宣传是店铺能否成功运作的关键。最行之有效的方式是,拜访附近学校和商务楼,发放DM单或名片,让潜在客户对文具店产生初步印象。DM单或名片需印上“量大从优,10元起免费送货”的字样,因为任何客户都可能遇到突发状况或考虑更换文具供应商,一旦有羵朴触,就有达成长期合作的可能。为了吸引流动顾客的眼球,可以将店招设置得显眼一些,还可将部分产品集中放置于门口的一个促销车上,标识“特价”字样。凡是服装店、饰品店等运用得比较成熟的宣传模式,文具店也可以伊样画葫芦,使整个小店“活”起来。

  2.针对性的促销

  针对学生:积分卡

  店主可制作一批印有卡通人物的积分卡,赠送给每一位进店的学生,并告知,只要以敷拿积分卡来店里购物,每消费1元就能积1分,积满20分,获赠小礼物一件;积满50分或100分,店内价值5元或10元的商品任选一件。此外,该卡可以由不同的学生使用、积分,如此一来,文具店很可能口碑相传,绑定一大批学生顾客。与此同时,店主还可抓住学生争强好胜的心理,将积分榜公布在店外的展板上,刺激消费。

  针对企业:会员折扣 售后

  例如:购买累计满3千元者,成为白金会员,享受八五折优惠会服务,享受送货上门;一次性购买商品满8百元者,成为金卡用户,金卡用户享受九折优惠并送货上门;一次性购买超过300元者,成为银卡用户,享受九五折扣优惠等等。企业会员满足条件可以升级,采购代表,也相应的有礼品赠送。积分卡和会员卡优惠项目设计细节,均可根据文具店自身的利润率进行调整

  通常情况下,每个企业都有专门的办公用品的行政专员。尤其是刚刚成立的企业,对办公用品的需求很大,大到打印机、复印机,小至订书机、铅笔,都需要配置。店主可以主攻这类企业,与采购员建立良好的关系,争娶揽下集团业务,拓展销售渠道。

  积分计划虽然取得了很好的效果,我们还是定期给这些单位发送传真。过节时再做一个消费多少元,送油、米等活动。主要是现在企业的人员流动比较快,采购员走了,他不会教接手的人说:在哪个地方买东西有礼品,有购物卡。

  三.关于库存

  对于库存商品,是放在那里按兵不同,还是积极行动起来,把部分的库存商品拿出来,作为折扣促销产品?由于文具的更新换代很快,如果不能及时地处理库存商品,必然加速贬值。及时地对库存商品,进行打折销售,是一种积极的“止损”行为,中国人比较喜欢买便宜货,能够起到促销作用。

  四.关于增值服务

  1.如:送货上门,退换货服务,维修等等。提供优质的客户服务可以让企业客户放心购买,形成一种服务依赖。

  2.比如订报、卖杂志、零食、卖花、复印,打印功能。此类社区性服务,可以增强客户的粘合度,同时提高利润。但业务复杂了,成本往往上涨,需要谨慎考虑店内劳动力的空闲程度,以及店面的空间,选择一些服务项目经营。

  五.关于店面管理

  引进文具店管理软件,花小钱提高工作效率

  管理者们常常诉苦,文具店的经营辛苦繁杂,清点库存货品、管理会员卡、财务帐目,许许多多的时间与精力放在这上面,而更重要的问题:如何提高管理水平、如何拓宽产品的销路、如何寻找好的货源这些反而没有时间来思考。现代科学技术的发展日新月异,强大的软件技术早已经帮我们解决了一些繁琐事务的管理。

  一般的文具店管理软件包括前台收银、销售商品管理、商品库存管理、会员管理、员工提成管理、进退货管理、消费统计、消费查询、消费排行榜、销售业绩排名等功能;并支持会员卡管理,会员的历史记录管理,包括存款记录、消费记录、积分记录、奖励记录;对于商品项目,可以自由设定增减,点单时能快速落单;商品的进销存管理一清二楚,库存自动扣减;能自动统计商品的消费排行榜、每日营业额收入,快速发现产品中的畅销品和滞销品。科学技术是第一生产力,有了软件技术的协助处理一般性事务,才能把人解放出来,从事创造性的思考,获得更快的成长。

 

发布日期:2016-06-06
来源:广博商城